Termos de Serviço para Lojistas

A Hislor é uma plataforma de intermediação: conectamos sua loja aos clientes da cidade pelo WhatsApp, exibimos seu catálogo e repassamos os pedidos ao seu painel. A Hislor não vende produtos, não faz entregas e não é proprietária dos itens anunciados. A venda acontece entre a loja e o cliente.

Para usar a plataforma, o lojista deve criar uma conta com dados verdadeiros e manter as informações da loja atualizadas (endereço, cidade, horários, catálogo e preços).

A senha é pessoal e intransferível. O lojista é responsável por tudo o que acontecer em sua conta.

• manter o catálogo, preços, variações e estoque corretos;
• cumprir os horários de funcionamento e os prazos de entrega informados;
• atender os pedidos recebidos e manter o cliente informado pelo painel;
• respeitar a área de entrega cadastrada, limitada à cidade da loja;
• emitir nota fiscal e cumprir as obrigações fiscais e consumeristas aplicáveis;
• garantir a qualidade e a procedência dos produtos vendidos.

O uso da Hislor segue a nossa Política de Cobrança, que pode ser atualizada mediante aviso prévio. O não pagamento das faturas dentro do prazo pode resultar no bloqueio da loja na plataforma até a regularização.

A Hislor pode bloquear ou suspender lojas em caso de:

• inadimplência das faturas, conforme a Política de Cobrança;
• venda de produtos proibidos, ilegais ou que violem direitos de terceiros;
• uso indevido da plataforma, fraude ou descumprimento reiterado destes termos.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas o serviço depende de terceiros (como a API do WhatsApp e provedores de pagamento) e pode sofrer interrupções pontuais. A Hislor não se responsabiliza por indisponibilidades causadas por esses terceiros.

A marca, o sistema e o conteúdo da plataforma pertencem à Hislor. O lojista mantém a titularidade do conteúdo que cadastra (fotos, descrições, logo) e autoriza a Hislor a exibi-lo na plataforma e no WhatsApp para a operação do marketplace.

O lojista pode encerrar sua conta a qualquer momento, solicitando pelo e-mail atendimento@keber.com.br, mediante a quitação de faturas em aberto. A Hislor pode encerrar contas que violem estes termos.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Contagem, Minas Gerais para dirimir eventuais controvérsias.